资料交接清单
服务启动前，景泰人力会向客户提供一份详细的资料交接清单，涵盖公司基本信息（如营业执照、组织架构图）、员工花名册、现有招聘渠道及效果评估、岗位说明书等核心文件。客户按清单准备后，双方共同核对，确保资料完整、准确，为后续服务奠定坚实基础。
资料交接采用线上共享文档与线下纸质归档相结合的方式，所有文件均标注版本号与交接日期。景泰人力会在24小时内完成资料初审，并反馈缺失项或疑问点，客户可随时通过专属对接人查询进度。此举有效避免因资料不全导致的流程延误，提升合作效率。
服务启动沟通
资料交接完成后，景泰人力将安排一次服务启动沟通会，通常采用视频会议或当面座谈形式。会上，双方再次确认服务范围、关键节点、交付标准及联络人信息，并针对客户业务现状、痛点及期望进行深入交流，确保服务方案贴合实际需求。
启动沟通中还会明确双方的沟通机制，包括周报/月报模板、紧急问题响应时限、定期复盘会议安排等。景泰人力会记录会议纪要并由双方确认，作为后续执行的标准参照。清晰的启动沟通能帮助客户快速建立信任，减少合作初期的磨合成本。
执行过程中的沟通
服务执行期间，景泰人力按周向客户发送进展报告，内容包括已完成事项、进行中任务、待协调问题及下一步计划。报告采用标准化模板，关键指标如简历推荐量、面试通过率、入职人数等均以图表呈现，客户可一目了然掌握项目动态。
除定期报告外，景泰人力还设有专属项目群，客户可随时提出疑问或调整需求。对于突发状况，如岗位紧急加人、候选人临时变卦等，团队承诺在2小时内给出应对方案。通过高频、透明的沟通，确保项目始终沿着既定轨道推进，灵活应对变化。
服务结束后的跟进
服务周期结束后，景泰人力会进行一次全面复盘，整理交付成果清单、关键数据统计及客户反馈问卷。复盘会议中，双方共同评估服务效果，总结成功经验与改进空间，并形成书面复盘报告存档，为后续合作提供参考依据。
后续跟进方面，景泰人力会在服务结束后的第1个月、第3个月、第6个月进行回访，了解新员工融入情况、岗位稳定性及客户新的需求。回访记录纳入客户档案，作为持续优化服务的重要输入。这种闭环跟进机制确保客户即使暂时无新需求，也能享受到长期的支持与关怀。